В последнее время клиенты российских банков столкнулись с неприятной проблемой: двойные списания средств с карт. Причиной этого сбоя стали ошибки в работе POS-терминалов Сбербанка.
Информация о проблеме появилась в СМИ от сразу нескольких источников, включая РБК, Frank Media и представителей банка «Зенит».
Пользователи в социальных сетях активно жалуются на повторные списания, которые происходят уже несколько дней.
Проблема затрагивает пользователей различных банков, поскольку Сбербанк владеет крупнейшей сетью платежных терминалов в России.
По словам источников РБК, двойные списания были зафиксированы только по картам Visa, которые, несмотря на уход платежной системы с российского рынка в 2022 году, продолжают функционировать внутри страны благодаря Национальной системе платежных карт.
Другой источник отметил, что ошибка, скорее всего, коснулась клиентов банков, которые обрабатывают «клиринговые файлы» несколько раз в день.
Банки, которые проводят эту процедуру раз в сутки, могли заметить ошибку и предотвратить двойные списания.
В настоящее время банки проводят проверку операций по картам и возвращают ошибочно списанные средства. Однако этот процесс может занять некоторое время.
Важно отметить, что данная проблема не является единичным случаем. Аналогичные случаи были зафиксированы и ранее, что указывает на необходимость усовершенствования системы обработки платежей.