Якубовский назвал простую инструкцию, как вернуть деньги и наказать управляющую компанию
Февраль 2026 года запомнится многим российским семьям не только морозами, но и шоком от полученных квитанций за жилищно-коммунальные услуги. Суммы в платежках подскочили на десятки, а кое-где и на сотни процентов. Люди в панике, но чиновники призывают не паниковать, а действовать по отработанной схеме. Член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский в беседе с РИА Новости разложил по полочкам, как отличить законное повышение от самоуправства УК и вернуть свои кровные.
Первое, что нужно усвоить каждому собственнику: любое увеличение цифры в платежке должно иметь под собой железобетонное основание. Управляющие компании не имеют права просто так, по своему хотению, повышать стоимость услуг. Тарифы на содержание и ремонт жилья утверждаются исключительно на общем собрании собственников. А стоимость коммунальных ресурсов — воды, света, газа и отопления — устанавливают региональные власти, и этот процесс находится под контролем Федеральной антимонопольной службы.
«Прозрачность расчётов — ключевой вопрос. Граждане имеют право знать, за что именно платят. Если ошибка допущена — перерасчёт обязаны сделать быстро и в полном объёме», — подчеркнул депутат.
Если вы открыли квитанцию и увидели, что сумма выросла без внятных объяснений, нельзя закрывать на это глаза. Якубовский предлагает четкий алгоритм, который поможет отстоять свои права. Первый шаг — официальное письменное обращение в свою управляющую компанию или ТСЖ. В заявлении необходимо потребовать детальную расшифровку начислений за спорный период. Коммунальщики обязаны в течение 3–10 рабочих дней объяснить каждую цифру: по какому нормативу, по какому тарифу и за что именно начислена сумма.
Часто уже на этом этапе выясняется, что ошибка действительно произошла. В этом случае УК обязана сделать перерасчет и вернуть переплату. Если же компания отмалчивается или отказывает в пересмотре, наступает время второго шага — жалобы в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Это главный надзорный орган в сфере ЖКХ. ГЖИ проведет проверку, и если факт нарушения подтвердится, выдаст предписание об устранении и может оштрафовать нерадивую контору. Подать жалобу сегодня можно онлайн — через сайт региональной ГЖИ или портал «Госуслуги».
Но бывают ситуации, когда и ГЖИ не помогает или нарушения носят системный характер. Тогда в дело вступают дополнительные рычаги давления. Якубовский советует подключать Роспотребнадзор, если есть признаки нарушения прав потребителей, например, навязывание ненужных услуг. И прокуратуру — в случаях, когда информация откровенно скрывается, а нарушения не прекращаются.
Судебные иски — это крайняя мера. Как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев проблемы решаются на первых двух этапах: либо УК сама признает ошибку после претензии, либо ее быстро вынуждают это сделать жилищные инспекторы. Главное, подчеркивает депутат, — не быть пассивным наблюдателем.
Особое внимание стоит обратить на февральские квитанции 2026 года. По словам Якубовского, в этом месяце действительно поступило много жалоб из регионов. Причины скачка могут быть разными: от банальных технических сбоев при переходе на новые нормативы до сознательных попыток УК «под шумок» увеличить поборы. Именно сейчас, когда проблема носит массовый характер, контрольные органы будут особенно внимательны к сигналам граждан. Так что если ваша платежка «потяжелела» без видимых причин — самое время браться за ручку и писать заявление.