Еще вчера вы спокойно оплачивали подписку на iCloud, скачивали приложения и не думали о том, что ваше имя может стать проблемой. А сегодня заходите в настройки — и видите вердикт: «Apple не может обработать покупки вашего аккаунта, так как ваши данные потенциально совпадают с данными лица, включенного в санкционный список правительства США». Дальше — вежливое, но непреклонное требование: срочно прислать фотографию паспорта. И никаких гарантий, что после этого вас простят.
Именно такую картину в последние дни наблюдают тысячи владельцев iPhone в России. По данным SHOT и Baza, речь идет минимум о 10 тысячах человек . Проблема накрыла страну 6 февраля, а к 12 февраля превратилась в настоящий цифровой цунами . Аккаунты с десятилетней историей, забитые семейными фото в iCloud, купленные игры и приложения — всё это оказалось заморожено по одной единственной причине: автоматический алгоритм Apple решил, что вы слишком похожи на кого-то из «черного списка».
«Apple не может обработать покупки, потому что мои данные потенциально совпадают с данными человека из санкционного списка. Не совпадают, а именно „потенциально“. То есть никаких доказательств нет, но проблемы уже есть», — цитирует IPhones.ru одного из пострадавших.
В санкционных перечнях США и Евросоюза на сегодняшний день числится около 9 тысяч россиян . Имена у многих — самые что ни на есть народные: Ивановы, Петровы, Смирновы, Кузнецовы, Поповы. Алгоритмы Apple, которые корпорация обязана использовать для соблюдения американского законодательства, тупо прогоняют по базам фамилии и имена, не утруждая себя проверкой отчеств, дат рождения и регионов проживания. Достаточно просто «Иван Петров» — и ты уже под подозрением.
Особенно остро проблема бьет по людям с распространенными фамилиями. Причем система может сработать не только на полное совпадение, но и на частичное — например, разные варианты транслитерации одного и того же имени на латиницу. В итоге в зоне риска оказываются не те, кто действительно нарушал законы, а те, у кого просто не повезло с именем.
Сценарий у всех одинаковый. В один далеко не прекрасный момент в настройках Apple ID появляется плашка «Подтвердите свою личность» . Параллельно отключается возможность совершать покупки в App Store, перестают продлеваться подписки на Apple Music и iCloud+, а в Game Center пропадает доступ к играм . При попытке оплатить что-либо система выдавает ошибку и отправляет на страницу https://account.apple.com/upload, где требуется загрузить скан паспорта или иного удостоверения личности .
Но самое страшное даже не это. Многие пользователи обнаруживают, что не могут отвязать свой телефонный номер от заблокированного аккаунта. Создать новый Apple ID на том же устройстве технически возможно, но для этого нужно либо «отцепить» старый профиль (что блокировка часто не дает сделать), либо полностью сбрасывать телефон до заводских настроек, теряя при этом все данные, которые не успели сохранить в другом месте.
Показательная история произошла задолго до февральской эпопеи, но как нельзя лучше иллюстрирует абсурд происходящего. В ноябре 2025 года жительница Италии Мария Викторовна Захарова — полная тезка официального представителя МИД России, находящейся под санкциями ЕС, — рассказала РБК, что регулярно сталкивается с блокировками счетов и задержками зарплаты . У женщин разные отчества: у дипломата — Владимировна, у итальянской гражданки — Викторовна. Но в Европе отчества в документах не указывают. Для банковской системы и платежных сервисов она просто Maria Zakharova. И этого достаточно, чтобы жить в режиме перманентной проверки на благонадежность.
Apple, в отличие от европейских банков, пока не комментирует ситуацию официально . Но суть от этого не меняется: частная американская корпорация, подчиняясь санкционному режиму, автоматически навешивает ярлык «террорист» или «нелегальный торговец оружием» на любого российского пользователя, чье имя и фамилия совпадают с кем-то из списка. А потом вежливо предлагает прислать паспорт, чтобы доказать, что ты — это ты, а не тот «плохой парень» из Вашингтонского перечня.
Парадокс ситуации в том, что многие из тех, кто попал под блокировку, вообще никогда не пользовались платными сервисами Apple. Проблема всплывает в момент первой попытки что-то купить или оформить подписку. Но есть и те, у кого «счастливый» билет сработал постфактум — аккаунт с историей внезапно заморозили без предупреждения, оставив владельца запертым снаружи собственного цифрового мира.
«Apple — американская корпорация, которая обязана соблюдать законодательство США», — напоминает CNews . Это правда. Но правда и в том, что алгоритмы, призванные ловить преступников, с завидной регулярностью ловят обычных обывателей с рядовыми именами. И пока корпорация молчит, а техподдержка отвечает шаблонными фразами, десятки тысяч россиян остаются перед выбором: либо светить перед американской компанией своим паспортом, загружая его на зарубежные серверы, либо навсегда попрощаться с купленными приложениями, музыкой и многолетними облачными архивами.
Ни один из этих вариантов нормальным не назовешь. Но третьего, увы, не дано.