Мошенники в почтовом ящике: как отличить поддельную квитанцию за ЖКУ от настоящей
С ростом цифровизации услуг жилищно-коммунального хозяйства мошенники не прекращают попытки обмануть граждан. Одной из самых распространенных и опасных схем остается рассылка поддельных платежных документов. Эти фальшивки могут привести не только к потере денег, но и к утере персональных данных. Специалисты предупреждают, что отличить липовую квитанцию от официальной можно, обратив внимание на ряд ключевых деталей, начиная от бумаги и заканчивая цифровыми следами.
Поддельные платежные документы за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) чаще всего попадают к гражданам двумя путями: их оставляют в почтовых ящиках многоквартирных домов или рассылают по электронной почте. Как пишет «Парламентская газета», мошенники стремятся сделать фальшивку максимально похожей на оригинал, однако несколько признаков могут их выдать. Первое, на что стоит обратить внимание, — это физические характеристики самого документа. Нередко подделки печатают на бумаге другого оттенка или плотности, отличающегося от привычной официальной квитанции. Также может отличаться шрифт, форматирование или общий макет бланка.
Особую опасность в последнее время представляют QR-коды, которые мошенники вставляют в фальшивые квитанции. Вместо переадресации на безопасную страницу официального платежного агента, такой код может вести на фишинговый сайт, созданный для хищения личных и платежных данных, или запускать вредоносное программное обеспечение на смартфоне пользователя. Сканирование подобных кодов несет прямой риск для финансовой безопасности.
Наиболее надежным способом защиты от подобного мошенничества эксперты единодушно называют получение счетов и осуществление платежей через защищенный личный кабинет на официальных сайтах платежных систем или на портале своей управляющей компании.
Этот метод полностью исключает взаимодействие с потенциально поддельными бумажными или электронными документами из непроверенных источников. Все данные и суммы в личном кабинете формируются напрямую из официальных систем расчетных центров.
Что делать, если личный кабинет не подключен?
Если по какой-то причине гражданин не пользуется цифровыми сервисами для получения квитанций, специалисты рекомендуют выработать строгие правила безопасности. В первую очередь, важно четко зафиксировать, каким именно способом документы обычно поступают: приносит ли их консьерж, приходят ли они на определенный адрес электронной почты или всегда лежат в ящике в определенный день месяца. Любое отклонение от этого привычного канала должно вызвать настороженность.
При получении бумажной квитанции необходимо не просто механически ее оплатить, а провести сверку. Следует внимательно изучить расшифровку всех статей расходов — иногда мошенники добавляют несуществующие услуги или завышают тарифы. Критически важным этапом является проверка персональных данных: фамилий зарегистрированных жильцов и текущих показаний счетчиков. Поскольку у злоумышленников нет доступа к этой информации, в поддельных квитанциях она часто указана неверно, условна или вовсе отсутствует. Несовпадение даже одной цифры в показаниях прибора учета — серьезный повод усомниться в подлинности документа.
При малейшем подозрении на то, что квитанция является поддельной, необходимо немедленно обратиться за разъяснениями в свою управляющую или ресурсоснабжающую организацию, — подчеркивают эксперты.
Ни в коем случае не следует оплачивать такой документ и тем более сканировать сомнительные QR-коды. Своевременное обращение к поставщику услуг позволит не только избежать финансовых потерь, но и, возможно, поможет правоохранительным органам в выявлении мошеннической схемы. Бдительность и использование официальных цифровых каналов связи остаются главными союзниками в борьбе с этим видом преступлений.